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投訴新店耕莘醫院"王X一醫師"

第二天(2009.4.3)下班後,我們到醫院探視父親,發現血糖仍然維持在350~500之間(我們都有另外請看護阿姨,紀錄父親的血糖值及胰島素計量)。父親已經呈現半昏迷狀態,我們一直叫他,他都沒反應。偶爾有反應,但也都是說些囈語。當時我們非常生氣,只覺得護士到底有沒有把問題反映給醫生。於是我找到了護士,告訴護士我父親已經呈現半昏迷的情況,護士非常驚訝(似乎護士完全不知道病人的情形)。護士一直說,醫生有再調整病人胰島素的劑量。我告訴護士:『在此之前,包括加護病房期間的血糖,也都勉強稱的上是穩定,你們可以查查以前的紀錄,以前胰島素的劑量都是怎麼打的,你們可以參考阿!!』我甚至告訴護士,我們以前是如何控制父親的血糖,從來沒有讓父親的血糖超過150,當然在醫院,醫生有醫生的考量,這我們都可以理解..但是再怎樣也不可能讓血糖高到400-500,真的是太誇張了。事後聽到值班護士不小心脫口說出,其實當天醫生根本沒開要打胰島素的診斷,所以父親因為沒打胰島素才造成這樣的狀況。真的是太離譜了!可以想像,如果不是我們家屬這樣的反應,醫師的疏失還會不會有人發現?? 不過沒想到,我們身為病人家屬,這樣的反應,這樣擔心父親的反應竟然得罪了王X一醫師


接下來兩天的週末(2009.4.4-2009.4.5),父親的血糖逐漸下降,控制在200上下,父親也逐漸清醒。反應.說話等等也都恢復到之前的狀況。不過肺基水的問題始終沒有改善。大約2-3天就要抽一次肺水,不過就在此時得到王X一醫師的通知,希望我們能在周二(2009.4.7)或周三(2009.4.8)就辦理出院。我們都覺得非常不合理。首先不知道父親耳朵的狀況恢復如何,再者父親肺積水的狀況並未改善,加上前一周父親檢查中發現有嚴重胃潰瘍及嚴重食道發炎的問題。這些種種的病症,如何讓父親出院呢?經過與家人商討之後,我們決定週一(2009.4.6)晚上藉著醫師門診的時間,前往診療室與醫師討論。


週一(2009.4.6)的晚上,我們首先到了王X一醫師的門診診療室,我們依照護士的指示,按照順序等待進入診療室與醫師討論父親病情。王X一醫師一看到我們,雙手一攤、很不耐煩的態度,彷彿在告訴我們,怎麼又來找麻煩的意思。接著我們
醫師請教父親現在的病況,並且轉達我們希望等父親病情穩定後再出院的想法。如果像現在兩、三天就要抽一次肺水、嚴重胃潰瘍及嚴重食道發炎的狀況來說,父親實在不適合出院。即使出院了,我們也擔心我們能力不及無法照料。沒想到,王X一醫師回覆我們:『如果不會照顧那你們就要學,不然就要懂得放手。』我們完全楞住了,什麼叫做懂得放手,這是一個醫師應該對病人說的話嗎??如果是您自己的父親,您也會懂得放手嗎?? 我們雖然很生氣,但是因考量父親仍然住院的情況下,並未說出不滿。王X一醫師又說:『你爸爸現在最好的狀況就是這樣,不會再好了,就算住院也不會有更多的治療,如果你們想住院就住吧,隨便要住一週、兩週都可以,但是情況就這樣了。』接著我們又問王X一醫師:『那如果我們出院的話,那爸爸肺積水的問題我們該如何處理?王X一醫師回覆:『一、兩個星期再回來覆診就好了。』天啊~我們實在無法相信這是醫師對我們說的話。

就在同一天,我們也另外找了父親耳鼻喉科的醫生,畢竟當初父親住院就是因為耳朵的問題。我們一直等到晚上10點多,等到最後了,護士才指示我們進入診療室與醫師討論。醫師一看見我們,就問我們父親是否已經出院?我們回答沒有,只是從加護病房轉到普通病房,醫師很驚訝的說:『咦~那我怎麼沒有接到轉病房或是要會診的通知?!』天啊~父親轉到普通病房已經好幾天,之前問A4412病房的護理站,他們還回答我們,耳鼻喉科兩天會來換一次藥,要我們不要再點耳朵的藥水。沒想到現在得到的答案竟然是如此?!這到底算是誰的疏失?是護理站?是值班住院醫師?還是王X一醫師??


星期三(2009.4.8)早上,父親本來洗腎時間都是每周一、三、五的上午,但是因為時間到了還沒有人來接,我們就向護理站確認,要何時推父親去洗腎?護士回應:『現在洗腎改成星期一、五唷』我們非常驚訝,為何洗腎時間改了都沒通知我們?一個洗腎病人從每周三次改成兩次,是可以不用告知的嗎?護士很有禮貌的說要幫我們再確認,我們也很有禮貌的跟他說:『沒關係,我們自己上7樓去問洗腎室好了~』到了洗腎室,洗腎室的護士回答我們沒有改時間,仍然維持一周三次,只是因為當天洗腎室在整修地板,所以晚一點在讓父親來洗腎,要我們回到病房等待。就在下樓要回病房經過護理站的同時,王X一醫師在護理站對著我們大發雷霆。指責我們的不是,說洗腎改幾次並不是他們能決定,問我們為什麼要問他? 又說他都已經有會診耳鼻喉科了,我們為什麼還要去問耳鼻喉科的醫師?我們回覆他,但是醫師說他並沒有接到要會診的通知?王X一醫師大吼的告訴我們:『你在人家最忙的時候去!!人家當然搞不清楚狀況!!隨便回答你阿!!王X一醫師對著我們大吼了一陣之後說:『你們快點聯絡,有人要收你爸的話就快點出院!!


天啊~此刻的我們真的不知道該說啥好。該洗腎的時候沒去洗,難道我們不該去問嗎?而且我們問的是護理站有錯嗎??我們也跟護士說啦~我們自己去問洗腎室啊!!!對於病人的狀況,家屬不應該瞭解嗎?而且人家耳鼻喉科的醫師可不像王X一醫師,父親住院這麼久,之前在耳鼻喉科的病房,醫師一直是很細心照料,一直是和顏悅色,對於父親所有的情況醫師一直很清楚的掌握,我們也一直很感激耳鼻喉科醫師。絕對不會有像現在轉到內科病房後的狀況發生!!更離譜的是A4412病房護理站的護理長,還在旁邊幫腔。一下怪說是樓上洗腎室的問題,一下又怪說我母親知道改成兩次為何沒說?但是事實就是,洗腎時間沒改啊,你們到底在吼什麼呢??對病人家屬這樣吼,是對的嗎????真的無法想像那我們不在的時候,又是如何對待病人的?!


說到這位離譜的護理長,實在不得不提起,父親因為有糖尿病又是洗腎患者,有點醫療常識的都知道不是什麼東西都能吃的,既然裝了鼻胃管,也不是什麼東西都能灌的!!水分太高、或是糖分太高,這些都會影響病人的血糖和病情,這連我們都知道,不可能護士不懂吧??父親自從轉到普通病房後,一直是開普寧勝給爸爸灌食,有一天,護理站送來了一罐普寧勝及三罐安素,我們以為是父親灌食的東西改了,我們也不疑有他。直到護士來量血壓的時候,我們向護士確認是不是改了,才發現原來是搞錯了,那幾瓶安素是隔壁床的,是父親不能喝的!!我們其實也沒打算追究,因為畢竟灌的量不多,只要血糖有控制住,偶爾一次的出錯誰的可以理解。不過沒想到,護理長居然把我們請的看護阿姨還有看護阿姨的主管找來大罵一頓,怪看護阿姨沒有仔細核對。真的是很好笑!!這是看護阿姨的工作嗎??看護阿姨是我們家屬請來照顧病人的,可不是你護理站請來幫忙做事的。真的是太離譜!!

其實一直以來,爸爸在都是在新店耕莘醫院接受治療..洗腎.截肢.白內障.失智症..等等,我們一直覺得很幸運遇到一群很專業.負責任的醫師團隊,直到遇見了王X一醫師。其實本來想向新店耕莘醫院的院長投訴,甚至有想過上醫療網站及醫師公會投訴他但是後來想想算了!當作是替爸爸積德吧只是PO在部落格上後,希望更多的人知道這個爛醫生的行徑如果要看他的門診,請三思而行

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